工程的售后跟蹤服務(wù)要求

工程的售后跟蹤服務(wù)要求

工程的售后跟蹤服務(wù)是保證工程質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是我們經(jīng)營(yíng)理念中的一項(xiàng)重要服務(wù)，完好的售后服務(wù)是下一次成功合作的開(kāi)始。

● 凡是本公司工程，只要是用戶要求，我公司承諾將在最短時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)解答和處理。

● 凡是工程在交付使用一年期內(nèi)，實(shí)行保修。

● 超過(guò)一年保修期的，我公司將一如既往的為用戶服務(wù)，任何維修只收取相應(yīng)費(fèi)用不收其他任何費(fèi)用。

● 對(duì)于用戶解決不了的故障，我公司將委派有關(guān)人員前往處理。

● 我公司成立了專門的質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)，常年巡視全國(guó)各地的用戶企業(yè)，回訪了解鋼板倉(cāng)的使用情況，并提供技術(shù)服務(wù)、反饋信息，及時(shí)、周到、徹底地解決用戶使用過(guò)程中的一切問(wèn)題。并保證在接到客戶反饋信息后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。